行銷指南針

在數位時代，消費者面對海量的廣告，逐漸對單向傳播的信息免疫。相比之下，來自朋友、家人或真實用戶的推薦，則更具說服力。這就是口碑行銷（Word of Mouth Marketing, WOMM）的魅力所在。