行銷指南針

口碑行銷是一種依賴消費者口口相傳的營銷策略，它建立在消費者之間的信任和推薦上。在口碑行銷中，品牌不是通過直接的廣告宣傳來推廣產品或服務，而是透過產品質量、服務態度、用戶體驗等方面的優勢贏得消費者的好評和推薦，進而形成口碑效應。